Od 2020 roku na całym świecie szaleje epidemia, która wywiera ciągły wpływ na światprzemysł laserowy. Podczas gdy kraje zaostrzają swoje zasady wjazdu i wyjazdu, XTlaser Laser pokonał wiele przeszkód, jest nieustraszony i maszeruje pod wiatr. W maju tego roku uruchomiliśmy Globalną Linię Serwisową XTlaser pod hasłem „Serwis bez obaw, zacznij od XTlaser”. Klientom na całym świecie zapewniamy wszechstronne wskazówki dotyczące instalacji maszyn, uruchamiania, sprawdzania, szkoleń, konserwacji i modernizacji
W chwili publikacji prasy zespół sprzedaży i obsługi posprzedażnej XTlaser spędził ponad 5 miesięcy i odbył wizyty w 12 krajach i 36 regionach, w tym w Korei Południowej, Pakistanie, Stanach Zjednoczonych, Egipcie, Hiszpanii, Turcji, Czechach, Rumunii, i Niemcy. 300 klientów świadczy usługi na miejscu i zapewnia klientom zaawansowane technologie operacyjne i zasady dotyczące sprzętu, co zostało wysoko ocenione przez klientów. W tym okresie zamówienia były pełne, a za każdym kontraktem znajdował się mocny dowód szczerości, determinacji i zaufania usług XTlaser Wuyou.
Pomysłowość zawsze świeci, a „XTlaser Global Service Tour” wciąż trwa. Zespół serwisowy XTlaser podróżuje po całym świecie, zapewniając klientom wsparcie techniczne i opiekę serwisową non-stop oraz przekazując opiekę XTlaser każdemu klientowi. W sercach klientów wykorzystaj technologię laserową, aby pomóc przedsiębiorstwom w rozwoju.
Debiut · Globalna usługa XTlaser
Podróż serwisowa · Zwiększanie odległości
XTlaser Laser zawsze uważa obsługę klienta za jedną z ważnych koncepcji biznesowych rozwoju i kładzie nacisk na to, aby kultura korporacyjna, o której XTlaser zawsze pamięta, „skoncentrowana na kliencie, oparta na talentach, oparta na produktach i wspierana przez usługi”. Obecnie sieć sprzedaży XTlaser obejmuje wszystkie stolice prowincji i gminy bezpośrednio podlegające rządowi centralnemu oraz eksport do ponad 160 krajów i regionów, takich jak Indie, Europa i Azja Południowo-Wschodnia. Obsłużyła łącznie ponad 500 000 klientów, cieszy się zaufaniem i wsparciem klientów na całym świecie.
Usługa XTlaser w trzech krokach
XTlaser przestrzega koncepcji usług: „przetrwać dzięki jakości, rozwijać się dzięki innowacjom, każda najmniejsza rzecz dotycząca klientów jest dla nas najważniejsza”, kładzie nacisk na poprawę możliwości serwisowych jako kluczowy punkt i zapewnia klientom wygodne, wydajne, dokładne i przemyślane usługi. XTlaser Laser zapewnia kompleksową i wszechstronną obsługę, dzięki czemu klienci mogą naprawdę doświadczyć „bezproblemowej obsługi, zaczynając od XTlaser”.
XTlaser zapewnia profesjonalny i techniczny personel, który 24 godziny na dobę odpowiada na pytania klientów, a także świadczy usługi odbioru samochodów w kraju i inspekcji fabrycznej. Personel recepcji w hali wystawowej wyjaśnia i prezentuje inteligentny sprzęt laserowy we wszystkich aspektach, inteligentny projekt sali wystawowej, wciągające interaktywne wrażenia, demonstrację cięcia na miejscu, dokładne sprawdzanie, gwarantowana jakość, brak strachu przed inspekcją.
W procesie sprzedaży gwarantowana jest terminowa dostawa, a jednocześnie klientom zapewniane są fachowe i gwarantowane usługi wsparcia. Wyspecjalizowany personel techniczny zapewni pełną obsługę od przybycia sprzętu po instalację, uruchomienie i użytkowanie produkcyjne. Jednocześnie zapewnione zostaną bezpłatne szkolenia dla pracowników i zajęcia praktyczne. Zorganizuj wielką ceremonię przekazania użytkownikom, którzy nawiązali strategiczną współpracę z XTlaser, zwiększ świadomość rynkową firmy klienta, poszerz dla nich rynek i pomóż w ich rozwoju.
Centrum obsługi klienta XTlaser Laser będzie regularnie dzwonić, aby powrócić do użytkowania sprzętu, a zespół obsługi posprzedażnej będzie od czasu do czasu zwracać klientów do fabryki, aby poinstruować ich, jak prawidłowo używać sprzętu, aktualizować system, naprawiać i konserwować itp. Każde urządzenie w ramach XTlaser jest wyposażone w funkcję bezprzewodowej zdalnej diagnostyki WIFI, zapewniającą zdalną analizę usterek i usługi rozwiązywania problemów w dowolnym miejscu i czasie. Gdy wystąpi trudna usterka, natychmiast powiadom dział obsługi posprzedażnej, reaguj szybko w ciągu 30 minut i przyjedź do klienta w ciągu 3 godzin w celu konserwacji i naprawy sprzętu. Konserwacja, całodobowa eskorta klientów oraz zapewnienie klientom troskliwych i gwarantowanych usług wsparcia posprzedażnego.
